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パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れになった場合、いったんこれまでのパスワードを破棄し、新しく登録していただくことになります。以下の手順にて、パスワードの再設定をお願いします。
1. 「パスワードを忘れた方」画面を開いてください。
2. ご登録いただいている「メールアドレス」をご入力ください。
  * 会員IDとしてご利用になっているメールアドレスをご入力ください。
3. 登録時に設定いただいた「秘密の質問」が表示されますので、「質問の答え」をご入力ください。
  * 会員登録時にお客様ご自身が設定した秘密の質問とその答えです。
  * これはメールアドレスだけで他人に勝手にパスワードを変更されないための仕様となっております。
  * 秘密の質問に対する答えを忘れてしまった場合には、お手数ですがお電話もしくはインターネットのお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
4. ご登録いただいているメールアドレス宛てに「仮パスワード」が送信されます。
  * 仮パスワードの有効期限は60分です。60分以内に以下の新パスワード設定手続きを行ってください。
  * もし60分以内に新パスワード設定が完了しなかった場合は、再度手順1よりお願いします。
5. 届いたメールに記載してあるアドレス(URL)から、新パスワードの設定手続きを行ってください。
  * 「仮パスワード」メール内に記載されてあるアドレス(URL)にアクセスしてください。
  * 「ご登録いただいているメールアドレス(=会員ID)」と「仮パスワード(メール内に記載)」とを入力してください。
  * 「新パスワード」の設定画面が出てきますので、ご希望するパスワードを登録してください。
6. 古いパスワードは使えなくなります。今後は新パスワードをご利用ください。
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