ご利用規約 | DVD・キャラクターグッズ通販サイトのNHKエンタープライズ


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利用規約

株式会社NHKエンタープライズ（以下、「弊社」といいます。）は、弊社が運営する「NHKエンタープライズファミリー倶楽部ショッピングページ」の利用について、以下のとおり利用規約（以下、「本規約」といいます。）を定めます。

第1章　総則

第1条（定義）本規約においては、次の用語は、次の各号にそれぞれ定める意味で用いるものとします。
	(1)	「本サイト」とは、インターネット上の弊社ウェブサイトに掲載する「NHKエンタープライズファミリー倶楽部ショッピングページ」をいいます。
	(2)	「商品等」とは、弊社が本サイトまたは弊社商品カタログに掲載する弊社の取り扱う物品をいいます。
	(3)	「本サービス」とは、弊社が商品等を本サイトまたは弊社商品カタログに掲載してこれらの情報を提供すること及び本サイトまたは弊社商品カタログを利用してオンライン上で商品等を販売することならびにこれらに関連する一切の役務の提供をいいます。
	(4)	「会員」とは、本サイトにアクセスし、本サービスを受けようとする者のうち、弊社指定の方法により会員IDおよびパスワード等を登録し、インターネット注文により商品等の購入ができる者をいいます。

第2条（規約の適用範囲および変更）
	1	本規約は、平成17年7月22日以降に会員登録した会員および同日より前に既に会員となっている者のうち、同日以降本規約に同意のうえ商品等の注文をした会員全てに適用されます。上記会員は、本規約掲載画面の「同意する」ボタンをクリックすることにより、本規約に承諾したものとみなします。
	2	弊社が別途本サイトまたは商品カタログに掲載する個別規定および追加規定は、本規約の一部を構成するものとします。本規約とこれら個別規定または追加規定が異なる場合には、個別規定または追加規定が優先するものとします。
	3	弊社は、会員の承諾なく、随時本規約を変更することができるものとします。弊社は、本規約を変更したときは、変更後の規約を本サイトに掲載する方法により会員に通知するものとし、通知が完了した時点で変更の効力が生じるものとします。

第3条（個人情報）

本サイトでは、商品等のご購入、会員登録、アンケート回答などの場面において、会員に入力していただいた個人情報を弊社データベースに登録しております。当該個人情報は、プライバシーポリシーに基づき、適切に取り扱います。

弊社は、個人情報を以下の目的のために利用します。また、弊社は利用に際し、必要な範囲で個人情報を業務委託先に預託することができるものとします。

(1)	新商品、特価商品その他会員にとり有益と思われる商品等の情報を電子メールまたは郵便等により送付すること。
(2)	会員の商品等購入履歴を当該会員に開示すること。
(3)	個人情報の利用に関する同意を求めるため、会員に電子メールまたは郵便を送付すること。
(4)	その他会員から得た同意の範囲内で利用すること。

弊社は、次の場合には必要な範囲で会員の個人情報を第三者に開示または提供することがあります。

(1)	法令または官公庁の命令により開示が求められた場合
(2)	本サービスの利用による会員の債務の特定または債権回収のために必要なものとしてクレジットカード会社、金融機関から開示を求められ、当社が妥当と判断した場合

弊社は、会員の個人情報の属性の集計・分析を行い、個人が識別または特定できないように加工したものを作成し、新規サービスの開発その他会員のために有益な業務遂行のために利用することがあります。また、弊社は、上記の加工した情報の集計・分析結果を業務提携先などに提供することがあります。

第4条（本サイトの運営）
	1	弊社は、システム障害またはサーバーメンテナンス等の際に、事前の通知なく、一時的または長期的に、本サービスを停止することがあります。その場合、会員が本サイトを利用できなかったことにより生じる一切の損害について、その理由の如何に関わらず、弊社はいかなる責任も負わないものとします。
	2	弊社は、本サイトまたは弊社に関する誹謗、中傷ならびに本規約に違背する内容のメールを受信した場合は、その送信者及び第三者に対して何らの通知なく、当該メールを削除できるものとします。

第5条（著作権）
本サイトに表示されるすべての内容に関する著作権は、弊社に帰属します。弊社の許可なく、著作権法で定める会員個人の私的使用の範囲を超えて、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表等を行うことを禁止します。

第2章　会員

第6条（会員資格）
会員は、本サイト上からインターネットを利用して、本サイトまたは商品カタログ掲載の商品等を購入することができます。

第7条（会員登録）
会員登録の申込は、本サイトの「お客様情報の登録」ページの指示に従い、任意の会員ID（送信可能なメールアドレス）、任意のパスワード、氏名、性別、生年月日、住所、電話番号などを本サイト上に記載し、記載内容が正しいことを確認の上、これら記載情報を弊社へ送信することにより行います。
会員登録の申込者は、申込を行った時点で、本規約を熟読し、内容を承諾しているものとみなします。

第8条（会員登録の拒絶）弊社は、前条の会員登録申込者が、以下に定める事由のいずれかに該当するときは、当該申込者の会員登録を認めないことがあります。
	(1)	申込者が実在しない場合
	(2)	申込者が日本国外に居住する場合
	(3)	申込者が過去に本規約違反により会員資格を抹消されたことがある場合
	(4)	申込者が制限能力者（未成年、成年被後見人、成年被保佐人または民法16条1項の審判を受けた被補助人）であり、入会申込の際に法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていない場合
	(5)	申込者の登録事項に虚偽があることが会員登録申込の時点で弊社に判明した場合

第9条（会員IDおよびパスワードの管理）
	1	会員は、自己の会員IDおよびパスワードの使用および管理について一切の責任を負うものとします。
	2	会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に貸与、譲渡、または担保設定してはならず、また、方法のいかんを問わず第三者に利用させてはならないものとします。
	3	会員IDまたはパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって会員が損害を被っても、弊社は一切その責任を負いません。
	4	会員は、会員IDまたはパスワードが盗まれたり、第三者に使用されたりした場合には、直ちに弊社にその旨を連絡するとともに、弊社から指示を受けた場合には、これに従うものとします。

第10条（届出事項の変更）
	1	会員は、登録事項に変更があった場合は、遅滞なく本サイトの「登録内容変更・解除」のページの指示に従い、登録事項の変更をします。
	2	会員は、前項の届出を怠った場合、弊社からの通知が不到達となっても、それら通知は通常到達すべきときに到達したとみなされることをあらかじめ異議なく承認します。

第11条（会員登録の解除）
	1	会員は、本サイトの「マイページ」より、会員登録の解除（退会）の手続をすることにより、会員登録を解除（退会）することができます。
	2	弊社は、会員より前項の退会する旨の通知を受けた場合は、当該会員に対し会員登録を抹消する旨を通知し、この通知の発送をもって会員登録は抹消されるものとします。
	3	一度会員登録を解除すると、同じ会員ＩＤ（登録に使用したメールアドレス）では再度会員登録をすることはできませんので了承下さい。

第12条（会員資格の抹消）

弊社は、会員が以下の項目のいずれかに該当する場合、当該会員への事前通知および当該会員の承諾なしに会員資格を抹消することができます。

(1)	会員登録時に弊社に届け出た個人情報に虚偽があった場合
(2)	会員IDまたはパスワードを不正に使用し、または他者に不正に使用させた場合
(3)	商品等購入の代金の支払につき、履行遅滞または債務不履行があった場合
(4)	電子メール、電話、ファックス、郵便その他の手段によっても、会員との連絡が一切取れない状態が1年以上継続した場合
(5)	会員が死亡した場合
(6)	本規約のいずれかに違反した場合
(7)	その他弊社が会員として不適切であると判断した場合

弊社が前項の措置をとったことで、当該会員が本サイトを利用できなくなり、これによって当該会員または第三者に損害が発生したとしても、弊社は一切の責任を負わないものとします。

第3章　商品等のご購入

第13条（契約の成立）
	1	本サイト上の「注文方法のご案内」に従って商品等の購入申込手続を行ってください。会員の画面上に注文が確定した旨表示された（申込番号が表示されます）ときに、会員からの申込が完了したものとし、弊社から会員に注文確認メールを発送したときに、弊社の承諾がなされたものとし、弊社の承諾をもって商品等の売買契約が成立します。
	2	携帯サイトからの注文の場合も同様です。

第14条（契約の取消）弊社は、前条により契約が成立した場合でも、以下の理由により、契約を取り消すことができます。会員は、予めこれを了承します。
	(1)	クレジットカード会社による審査の結果、利用承諾が受けられなかった場合
	(2)	長期入荷未定商品、または生産完了商品の注文がなされた場合
	(3)	限定商品等で数量制限（手配可能数量）を越えたご注文をいただいた場合
	(4)	弊社が本サイトまたは商品カタログに誤った価格を表示し、その価格が市場価格相場と比較して誤っていることが明らかな場合で、弊社が当該注文者に別途正規販売価格をご連絡しても、ご了解いただけない場合。なお、正規販売価格でご了解いただければ、正規販売価格にてご注文をお受けします。
	(5)	本サイトにて転売・営利を目的としたご注文が受領された場合
	(6)	その他、特に本サイトが契約の取り消しの必要を認めた場合

第15条（納品）
	1	商品等は、申込後2週間以内にお届けします。但し、在庫切れ等の理由により、お届けが2～3週間後となる場合があることを会員は予め承諾します。
	2	会員が商品等の購入申込時に弊社に届出た住所に商品等が配達された時点で、商品等の納入がなされたものとします。納品により、商品等の所有権ならびに商品の滅失、毀損その他全ての危険は会員に移転します。

第16条（支払）
	1	会員は、申込時に自ら選択した支払方法（本サイト掲載の「お支払方法」参照）に従い、支払をします。支払方法および支払期限等については、定められた条件に従って下さい。
	2	会員が過去に弊社と取引した際に商品等購入の代金の支払につき、履行遅滞または債務不履行があった場合は、前項の定めに拘わらず、会員は自ら支払方法を選択できず、前払い方式による支払方法によりお支払い頂きます。
	3	定められた支払期限までに支払がなされない場合、年10％の遅延損害金をいただきます。

第17条（返品特約）
	1	弊社がお届けした商品等がご注文の品と異なっていた場合および会員が商品等を使用する前に破損が生じている場合は、納品後8日以内にお申し出いただいた場合に限り、返品またはお取り替えに応じます。この場合の送料は、弊社負担とさせて頂きます。
	2	納品された商品等を使用した場合および商品等の破損が会員の責めに帰すべき事由により生じた場合は、返品またはお取り替えに応じることはできませんので、予めご了承下さい。

第18条（制限能力者）
会員が制限能力者（未成年、成年被後見人、成年被保佐人または民法16条1項の審判を受けた被補助人）であるときは、商品等の購入申込の度に、個別的に、親権者、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ることが必要です。
制限能力者であるにも関わらず、能力者である旨の虚偽の会員登録申込により会員となっていることが後に判明した場合または商品等購入申込の際に同意等を得ている旨の虚偽の申告がなされた場合は、当該会員からの契約取消はできません。

第4章　その他

第19条（禁止事項）
	(1)	商品等の購入申込の際または会員登録の際に虚偽の個人情報を届け出る行為
	(2)	本サービスの運営を妨げたり本サービスに支障をきたしたりするおそれのある行為
	(3)	クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
	(4)	会員ＩＤおよびパスワードを不正に使用する行為
	(5)	他の会員、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはその恐れのある行為
	(6)	他の会員、第三者もしくは弊社の著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはその恐れのある行為
	(7)	公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為
	(8)	その他、弊社が不適当と判断する行為

第20条（損害賠償）
	1	弊社は、本サイトの利用により会員に発生した損害のうち、売買契約に関するもの以外の損害（コンピューターウイルスによる損害、リンクしている他のサイトにより発生した損害を含む）に対し、一切の責任を負わないものとします。
	2	会員が本サイトの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないものとします。
	3	会員が本規約に違反したことによって弊社に損害を与えた場合、弊社は当該会員に対し、相応の損害賠償の請求ができるものとします。