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よくあるご質問
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お客様からのお問い合わせで多いものをQ&A形式でﾘｽﾄｱｯﾌﾟしました｡
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「やったね商品」についてのよくあるご質問はこちらから
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「映像頒布会商品」についてのよくあるご質問はこちらから
1.
ご注文に関することについて
2.
品質に関することについて
3.
その他のことについて
■ご注文に関することについて
Q.ﾛｸﾞｲﾝする際の｢会員ID｣と｢ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ｣には何を入力するのでしょうか｡
Q.会員IDやﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを忘れてしまいました｡
Q.会員登録を解除(退会)したい｡
Q.注文した商品を変更･ｷｬﾝｾﾙしたい｡
Q.複数の商品を同時に注文することは可能ですか｡
Q.ｵﾝﾗｲﾝでのｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ払いはできるのでしょうか｡
Q.電話番号登録の際､携帯電話番号でも大丈夫でしょうか｡
Q.海外への商品配送は可能ですか｡
Q.贈り物のため､請求書と納品書を自分のところに送って欲しい｡
Q.子どもへのﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄのため､子どもの名前で商品を配送してほしい｡
■品質に関することについて
Q.DVDﾋﾞﾃﾞｵﾃﾞｨｽｸを再生すると､映像が明るくなったり暗くなったり不安定になったりします｡
Q.DVDﾋﾞﾃﾞｵﾃﾞｨｽｸが再生できなかったり､再生中にﾓｻﾞｲｸのようになったりします｡
■その他
Q.現在NHKで放送中の番組のﾋﾞﾃﾞｵやDVDが欲しい｡
Q.商品化されていないNHKの番組は､どこかで視聴することは可能なのでしょうか｡
Q.通信販売ではなく､店頭で商品を購入することはできますか｡
Q.税込価格表示と精算代金の差異(消費税総額表示への変更)について教えてください｡
それ以外の質問やご不明点などは､
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からﾒｰﾙでお問い合わせください｡
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