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■パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れになった場合、いったんこれまでのパスワードを破棄し、新しく登録していただくことになります。以下の手順にて、パスワードの再設定をお願いします。

1.「パスワードを忘れた方」画面を開く。

2.ご登録いただいている「メールアドレス」を入力


3.登録時に設定いただいた「秘密の質問」が表示されますので、「質問の答え」を入力

4.さきほどのメールアドレス宛てに「仮パスワード」が送信されます。
・仮パスワードの有効期限は60分です。60分以内に以下の新パスワード設定手続きを行ってください。
・もし60分以内に新パスワード設定が完了しなかった場合は、再度手順1よりお願いします。


5.届いたメールに記載してあるアドレス(URL)から、新パスワードの設定手続きを行ってください。
・仮パスワードでログインすると「新パスワード」の設定画面が出てきますので、ご希望するパスワードを登録してください。

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