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注文方法のご案内

新規会員登録について

初めてのご購入の際は必ず会員登録をしていただきます。会員登録をしていただくことで


  • 2回目以降のお買い物の際に、住所入力の手間が省けます。
  • 自宅やお勤め先など、複数のお届け先をアドレス帳として登録いただけます。
  • 過去の注文履歴の確認など、ご登録情報ページ機能がお使いいただけます。
  • 会員の方だけの特別キャンペーンなどを実施します。
  • 登録料や年会費等は一切無料です。
  • 会員ID(ご登録メールアドレス)とパスワードはPCサイトとスマートフォンサイトの両方共通です。
  • 当ショッピングサイトはパソコン・タブレット・スマートホンに対応しております。フィーチャーフォンには対応しておりません。

下記の流れに沿って、お進みください。

  • 利用規約の確認画面が表示されます。同意していただけましたら、メールアドレスを登録してください。
    • ご登録いただくメールアドレスが会員IDになります。
    • パソコンやスマートフォンのメールアドレス、いずれかひとつご登録ください。
    • ご登録いただいたメールアドレスはPCサイトとスマートフォンサイトの両方共通です。
  • ご登録いただいたメールアドレス宛に会員登録のお手続きに関するメールを送信いたします。メール内に記載されるURLにアクセス頂き、会員登録を完了させてください。
    • URLの有効期限は、送信後約24時間です。
  • お客様情報のご入力が完了しましたら、メールマガジンとカタログのお申込みをご確認ください。
    • 登録されたお名前がお申し込み者となります。恐れ入りますが、お子様のお名前でのご登録はご遠慮ください。
    • 法人注文の場合は、法人名を姓の欄に、部署またはご担当者名を名の欄にご記入ください。
    • 電話番号は固定電話、携帯電話のどちらかを必ず登録してください。
  • 「確認画面へ進む」をクリックすると内容確認画面が表示されます。
    よろしければ、「登録する」をクリックしてください。
  • 会員登録が完了します。
    お買い物をお楽しみください。

ご登録情報ページについて

  • 会員情報のご確認・ご変更
    お客様(ご注文者)のご登録いただいている内容について、変更することができます。以下のような場合にご利用ください。
    • メールアドレスが変わったとき
    • 引越しなどで住所や電話番号が変わったとき
    • パスワードを変更したいとき
  • 購入履歴のご確認
    これまでのご注文履歴を確認いただけます。ご注文いただいた商品が発送済みか未発送かも確認いただけます。
    • 履歴はインターネットのご注文だけでなく、お電話やFAXでのご注文もご確認いただけます。
    • 各注文ごとに、商品名や数量など明細をご確認いただくこともできます。
  • お届先のご登録・ご変更
    ご登録時のご住所とは別に、複数のお届け先をご利用いただけます。
    • ご自宅以外に、お勤め先を登録したり、贈り物のお届け先などにご利用ください。
    • ご登録情報ページの当メニューより、お届け先の新規登録や変更・削除が行えます。
  • メールマガジンと郵送物のご登録・ご変更
    会員の方は、お得な情報や最新商品情報を記載したメールマガジンを受け取ったり、ご登録住所宛てにカタログをお届けいたします。
    • メールマガジン配信、ならびにカタログ送付のご希望の有無をお選びください。
  • 会員情報の削除依頼(会員の退会)
    ご登録いただいているお客様情報を削除したい場合にご利用ください。
    • お客様情報の削除が完了し次第、あらためて弊社よりメールにてご連絡いたします。

ログアウトをする場合は、上部の茶色エリアに書いてある「ログアウトはこちらから」をクリックした後で、かならずお使いのブラウザを閉じてください。
ブラウザを閉じない場合、完全にログアウトができない場合がありますのでご注意ください。

パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れになった場合、いったんこれまでのパスワードを破棄し、新しく登録していただくことになります。以下の手順にて、パスワードの再設定をお願いします。

  • 会員ログイン画面の「パスワードを忘れた方」画面を開いてください。
  • ご登録いただいている「メールアドレス」と「お名前」をご入力ください。
    • 会員IDとしてご利用になっているメールアドレスをご入力ください。
  • 「送信」ボタンをクリックしてください。パスワードを再発行し、ご登録いただいているメールアドレス宛てに送信致します。

インターネットでのご注文方法

インターネットからのご注文方法について説明します。

会員のお客様(新たに会員登録される方もこちら)

  • ご希望商品のをお選びください。
  • お買い上げいただく商品が決まったら、「カートに入れる」ボタンを押し、商品を買い物カゴに入れてください。
  • 数量を変更する場合には、ご希望数量を入力してください。
  • カートの中身が確定したら、「カート」ボタンを押してください。
    ※その場合、それぞれの合計金額により、送料が伝票数分かかる場合がございますので、ご注意ください。
  • 「会員の方はこちら」と表示されますので、「会員ID(メールアドレス)」「パスワード」を入力してください。
    → まだ会員でない方は「新規会員登録」ボタンを押し、まず会員登録をお願いします。
    → パスワードを忘れてしまった方は、「パスワードを忘れた方」をクリックしてください。
  • ご注文者(会員の方)のお名前と住所が表示されます。
    → 会社や贈り物など別の場所にお届けしたい場合は、「別のお届先を指定」画面より別お届先の選択、もしくは新規お届先をご登録ください。
    → 贈り物としてご利用になる場合はお届先をご登録される際に「ご贈答」をお選びください。請求書はお届け先には送られません。
  • ラッピングは無料です。
    ※ラッピングは注文毎に選択いただくことが可能です。
    商品を包装する際、通常は価格を見えなくする作業をしておりますが、
    価格が本体に印刷されてる商品など、仕様によってはそのまま包装する場合がございます。
    あらかじめご了承ください。
  • のし、メッセージカードのご指定
    ※現在、メッセージカードは対応しておりません。
    ※現在、のしは対応しておりません。
  • お届け日時のご指定
    【時間の指定】 午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~21時の時間帯をお選びいただけます。
    【日付の指定】画面上指定可能な日付の範囲内で指定いただくことが可能です。
    ※商品、ご入金日などによりご希望に沿えない場合がございます。予めご了承下さい。
  • 次の画面は「お支払方法の選択」です。
    → お支払方法をお選びいただきます。
    ※クーポンやポイントは今後実施予定。

最後に内容をご確認の上、注文を確定させてください。

スマートフォンでのご注文

スマートフォンからも商品がご注文いただけます。
PCサイト同様、数多くの人気タイトル、グッズを豊富に取り揃えています。
限定キャンペーンを実施することもございますので、ぜひご覧ください!

アクセス方法 http://www.nhk-ep.com/s

インターネット以外でのご注文方法

NHKエンタープライズファ ミリー倶楽部の商品は、インターネット以外の方法でもご注文いただけます。

  • フリーダイヤルでのご注文方法
    会員登録されていないお客様でもご利用いただけます。(通話料無料)
    NHKエンタープライズ ファミリー倶楽部
    ご注文専用ダイヤル 0120-255-288
    受付時間:9:00~18:00(年末年始休業)
  • 店頭でお買い求めいただく方法
    NHKのDVDやビデオ、キャラクターグッズを豊富に取り揃えております。
    NHKスクエアのご案内

カタログお申し込み

ご希望のカタログを郵送にてお届けします。
NHKエンタープライズファミリー倶楽部の「最新号」カタログを差し上げます。

※お届けするのは最新号のみになります。
※最新号のみ欲しい方(都度配送)はTOPページより「カタログ請求」画面がございますので、お届先情報をご入力の上、お申込ください。
※定期的にカタログを欲しい方は、新規会員登録していただくか、ログイン後ご登録情報ページにて、ご希望のカタログにチェックを入れてください。
※お届けまで1週間から10日程度かかる場合がございます。
※メール便にてお届けいたします。

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